NECネクサソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役執行役員社長：渕上岩雄）は、株式会社ルミネ殿（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長:花崎淑夫、以下ルミネ）に対し、ショッピングセンター向け新営業管理システムを納入しました。
約10カ月の構築期間を経て、平成17年10月、本社、横浜店より展開を開始、このほどルミネエスト店（旧新宿マイシティ）の稼動により、12支店全店において本格稼動を開始いたしました。

ルミネはJR東日本グループが展開する駅ビルとして、駅立地の特性と地域性を生かし20〜30代の女性をメインターゲットに、7期連続増収を達成しております。好調の理由は、同社の徹底した顧客主義にあります。
今回、ルミネが導入した新営業管理システムは、本社、支店、テナントのシステムに係わる業務負荷を大幅に軽減し、顧客対応という本業に専念することを基本コンセプトに開発されました。営業管理システムとしての、顧客管理、テナント売上管理、売上分析、クレジット処理などの基本となる各機能の強化に加え、スタッフ管理、システムサポート、本店、支店、テナントの情報共有の為の機能も追加。また、システムの運用にあたっては、ネットワークインフラ、データセンタもあわせて提供しております。ルミネカード会員は約93万人。全支店約2,000台のクレジット端末機を展開し、大型支店では1日あたり3万件に上るクレジット処理に対応可能で、これは業界トップクラスの処理件数です。

ネットワークインフラは、インターネットVPNと広域イーサネットの複合型サービス「Clovernet Hybrid Network Service」を利用、コストパフォーマンスに優れ、高度な信頼性を有するネットワークを構築しました。また、データセンタを活用することで、サーバを集中管理し、支店のシステム担当者の運用負荷を大幅に低減した他、セキュリティ強化、システムの負荷分散も実現しています。
売上データはデータセンタにて一元管理され、売上、クレジット、返還データなど各種データとの即時連携を実現し、スピードアップしました。精算業務においては、期末単位に行っている整理表の作成を、日々自動で行い、支店の期末業務の負荷を大幅に軽減しました。

ルミネでは今後、平成18年6月より順次展開中のSuica対応を始め、継続的強化を図っていく予定です。

NECネクサソリューションズでは、アウトソーシング、システムインテグレーションを組合せ、お客様に最適な各種トータルソリューションを提案しています。今回の営業管理システムは、2001年より約30社の実績を有す「ショッピングセンターASP」をベースに開発しており、データセンタ、ネットワークインフラを組み合わせて、トータルソリューションとして提供しています。