IT資産管理BPOサービス

情報システム部門では、単にパソコンの所在や利用者管理をするだけではなく、セキュリティ対策やソフトウェアのライセンス管理、利用者からの問い合わせ対応などの業務が増え、負荷が増大しています。

NECネクサソリューションズの提供する「IT資産管理BPOサービス」は、運用・管理だけではなく、企画・調達・導入・運用・棚卸・廃棄までのIT資産のライフサイクルに伴う管理業務を一括して請負います。

パソコンを新規で購入した際は、ネットワーク設定や必要ソフトのインストール、パッチの適用など事前作業が発生します。その後、配布前にはリース・レンタルなどの契約情報、ライセンス情報を資産台帳へ記帳する作業が伴います。更には、利用者が異動になったり、プロジェクトでパソコンが短期間に増減する場合には、その変更手続きが必要になり、棚卸しも定期的に行う必要があります。
これだけの作業を、情報システム部門が行おうとすると、相当の工数負荷となり、企画・開発業務等の本来のなすべき業務が滞ってしまうことになります。
また、専任の部門・担当者を置いていない企業では、IT機器に詳しい社員がその業務を担当することになり、本業と兼ねて作業を行わなければならず、残業をすることも多々あります。

このような煩雑な作業を外部に委託することで、導入までの作業工程やその後の管理業務を削減することができれば、企業にとってのトータルコストの低減に繋がります。

「IT資産管理BPOサービス」ではパソコンの導入際しての設定作業と、導入後の資産管理を一括して請け負うことができます。情報システム部門や、IT分野に有能な社員をより戦略的な業務へシフトするための支援をします。

「購入したライセンス数と実際に運用されているライセン数とがどうしても一致しない」など、ライセンスのアンマッチは多くみられます。意図的なものかどうかに関らず、ライセンス違反、不正使用ということになるため、即座に発見し然るべき処置を取る必要があります。また、ソフトウェア毎に異なるライセンス形態により、意図的ではなく必要以上にライセンスを購入してしまうケースもあります。

一方で、ウイルス対策は管理部門の大きな負担となっています。毎日のように更新されるパターンファイルやパッチ適用ミスで発生する事業への影響度は甚大なものです。そのため、専任の担当部門や担当者を設けたり、深夜や休日での対応が迫られたりするケースも多く見受けられます。

「IT資産管理BPOサービス」ではPC1台1台をチェックして、どのPCに何のソフトがインストールされているのかを確認し、問題のあるソフトがインストールされた端末を瞬時に発見します。これにより、不正コピーや悪意のあるツールを発見することが可能です。また、全てのPCが会社の定めたセキュリティ環境設定となっているかをチェックし、未実施の端末に対してのアラームをあげることで、一定のセキュリティレベルを維持することができます。

S社では事業展開に勢いをつけるべく、現状業務の見直しをかけることとしました。

それまでS社では、10名体制で購買担当・セキュリティ担当・資産管理担当という専任担当を配置していました。しかし実態としては、特定の社員が業務を兼務していたり、各部独自で資産を購入し未稼動端末が点在していたりして、十分な資産管理がとられていませんでした。

そこで、「IT資産管理BPOサービス」を採用、資産購入から運用・廃棄までを一括管理し、兼業状態を改善、余剰資産の撲滅をすることで、トータルコストの削減を実現できました。

現在では当初10名で運用していたシステム部も、問い合わせ担当・保守管理担当・資産管理担当の3名にスリム化し、他7名は戦略立案を支援する業務へシフトさせることができました。