WEBEDIの注文確認を自動化できます。
製造業、流通業の大手企業を中心に、今まで行っていたファイル転送型EDIを、Web型EDIに切り替える企業が増加しています。そのため、いままで自動化できていた業務が、自動化できなくなり、受注側の企業では、「注文情報」を確認するために、毎日、Webサイトを見に行くという新たな作業が増えてしまいます。
「WEBEDI受信代行サービス」は、顧客が構築したWebサイトから、定められた時間に注文情報を取得し、お客様の基幹システム向けデータを作成するサービスです。これにより、現場の受注業務を効率化することができます。
WEBEDIによる受注は、顧客からの依頼に基づき、現場毎に対応しているケースが多く、情報システム部門でも把握できていないケースが多々あります。またインターネットのブラウザを使用した受注は、社内のインターネット利用規定や、セキュリティの社内規定を守っていないケースもあり、情報システム部門としても管理が必要です。
「WEBEDI受信代行サービス」を利用すれば、現場毎に実施しているインターネット経由の受注を廃止し、現場任せの運用をなくすことができます。
「コミュニティコーディネートサービス」では顧客のWebサイトから受信したデータは、お客様の基幹システムに合わせてフォーマット変換を行ないます。通信手順も全銀TCP/IP手順、全銀ベーシック手順、JCA手順など、既存の基幹システムで実施しているファイル転送型EDIの仕組みにあわせることができ、ファイル転送型のEDIを既に実施されている場合、新たな投資や開発作業は必要ありません。
顧客とのWEBEDIでは「注文情報」の受信を自動化するだけでなく、納期や出荷などの回答情報も求められます。 「WEBEDI受信代行サービス」は、これらの回答情報の送信も自動化できます。お客様の基幹システムと連携できますので、ファイル転送型EDIと全く同じ運用となります。
飲料品製造業のM社は、大手スーパーや食品卸売業からの注文を、EDI・電話・FAXと様々な手段で受け付けています。鮮度を保って製品を出荷するためには、受け付けた注文を、いち早く基幹システムに取り込み、生産部門や出荷部門に伝える必要があり、EDIによる自動化を推進していました。
最近では、顧客から「うちで立てたWebサーバに、注文情報をみにきて欲しい」という要望が頻繁に入ってくるようになりました。当初は、顧客対応をしている営業マンや営業アシスタントが対応していましたが、顧客の増加にともない、うっかり忘れや、基幹システムへの入力ミスなどが頻繁に発生するようになってきました。そんな状況を解決するために、「WEBEDI受信代行サービス」が導入されました。
このサービスを利用することで、顧客の様々な発注方法に対応しつつ、社内の工数も増加させないという理想的な業務を実現することができました。
電機製造業のH社は、パソコンや携帯電話をはじめとするIT機器メーカーに部品を提供しています。注文は、メーカー各社が持っているインターネットで接続するというWEBEDIを利用していますが、メーカー毎に異なるサイトにアクセスする必要があり、接続用のIDやパスワードが10を超えていました。これらのIDを管理する営業部門では、パソコン画面の横にIDやパスワードを貼り出すというセキュリティを無視した運用をしていました。
また、受注の時間帯は始業と同時の朝の8時半ごろでしたが、業務の集中で基幹システムにデータを打ち込み終わるのは、午前10時近くなるという課題も発生していました。
情報システム部門でも、営業部門の受注業務の効率化と、セキュリティ問題の解決を同時に実施する方法を検討し、顧客の立てたWebサイトから、自動的に注文情報を受信するシステムを構築しようと考えましたが、初期コストが大きく、日々の運用業務負担も大きいという結論がでました。そこで「WEBEDI受信代行サービス」を導入することとなり、安価な初期費用と料金で、効率化とセキュリティの問題を解決することができました。
本サービスはお客様のご要望に合わせて、個別対応します。
