リモート監視・運用サービス

ITが経営課題解決に果たす役割は益々重要になってきており、システム要員は、最新のIT技術を常に求められています。しかしながら、24時間365日のシステム稼動、障害発生時における迅速な復旧、最新IT技術の反映を行うためのシステム要員への負荷は日増しに増加しつつあります。

「リモート監視・運用サービス」では、企業内にあるサーバシステムの監視・運用をデータセンターから遠隔操作にて行うことにより、ITシステム要員の日々の運用業務負荷を軽減し、経営課題解決のためのIT活用という、本来業務への回帰を促します。

サーバ監視システムを自社にて構築した場合、サーバ死活監視、データベース監視、アプリケーションログ監視性能監視等を実現するために、多大な構築費用が必要となります。

「リモート監視・運用サービス」では、高機能なデータセンターの監視サービスを必要最低限のネットワーク機器を用意するだけで、利用可能になります。これにより、最低限の投資でデータセンターが装備している高機能サービスを利用できます。

「リモート監視・運用サービス」では、サーバへの負荷状況・CPUを始めとするリソース利用状況等の報告レポートを元に、次の一手のための運用改善に繋げることができます。

事務機器を販売しているZ社では、各企業におけるITシステム導入に伴い、事務机やオフィス備品に求められる機能も多様化し、これに合わせた商品開発を行ってきました。これにより業績が好調となり、在庫管理システムや、受発注入力システム等の社内システムが深夜休日も稼動するよう求められるようになってきていました。

2名のシステム要員だけでは現状の対応で手一杯であり、安定した深夜休日の対応は難しくなってきました。そこで「リモート監視・運用サービス」を導入し、システム監視・運用を休日深夜まで拡大しました。これにより、顧客ニーズに対応した新システム構築注力できるようになりました。

24時間365日体制でデータセンターから死活監視（PING監視）を行います。また、障害検出時には指定された宛先に対して報告を行います。