1　個人情報・個人データ・保有個人データや、個人情報取扱事業者の定義に関する質問

2　利用目的の特定・通知・公表・収集時の留意点に関する質問

3　データ内容の正確性確保と安全管理措置、従業者、委託先の監督に関する質問

4　第三者提供に関する質問

5　開示・訂正等・利用停止、苦情の処理に関する質問

6　その他

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Q2-78．店舗のお客様会員の中で1年以上来店のない方が多数いらっしゃいます。これらの会員を削除する場合は前もって告知しなければならないのですか？DMを送付していない会員もいらっしゃいますので、全ての会員に事前の告知はできません。DMを送付しているお客様の場合はDM等に「1年以上来店されていないお客様のデータは当店で厳正に削除させて頂きます」と書いておけば削除できますか？

個人情報保護法に限って言えば不要な個人データを削除することについての特別な規定はありません。貴社の規定に従って実施していただいて結構です。
ただし会員権に特別の権利、ポイント残高等、会員にとっての特別な権利を付与していないか、他の法令（商法、税法等取引情報の保存を義務づけている法令）に特別の保存規定があるかどうかを顧問弁護士、会計士にご相談の上調査して下さい。これらの場合は法定年限の間、削除・消去することはできません。

他の法令が関係しない場合も、会員登録する際の個人情報収集に際して、利用目的の通知、同意（プライバシーマーク取得前提）を得る際の告知文に、1年以上ご来店がない場合は会員管理から削除する旨記載しておかれた方がよいでしょう。

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