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システム健康診断

お客様のシステム化の現状を、総合的に判断する簡易診断サービスです。
システム管理者と現場でシステムを利用している皆様の声を分析しますので、現場の実態が診断結果にリアルに反映されます。

基幹業務・メール・ポータルなど、様々な形で導入されているシステム。
現場で本当に活かされているのか、経営戦略とシステム化投資の方向が一致しているのか、業務・システム全般の現場の声をアンケートにより収集し、診断します。

実施内容

現状の業務遂行に関する満足度・改善要求度、セキュリティ・ITインフラについて簡単な問診票（アンケート）に答えていただきます。
その結果を集計し、当社のコンサルタントが総合的・客観的な視点で分析し、ポートフォリオ等を用いて診断表を作成します。

この診断は、次のケースに適しています

次期システムの検討を行う前に、現状の概観を知りたい
IT部門、IT環境に対し、現場の利用者からの様々な不満が聞こえているので整理したい
経営層はITへの費用対効果に懐疑的であり、何らかの方向性を見つけたい
自社のIT環境の現状を客観的に知りたい、等

診断の流れ

[図] 問診票 ※問診票のサンプルは
「資料ダウンロード」でご覧いただけます

Step1 打合せ～問診票送付

サービスお申込み後、打合せを1回行います。
この打合せでは、次のステップで記入していただくアンケート項目がお客様の業務に合っているか、認識に誤りが無いかをチェックします。
打合せ結果を基に、アンケート項目を最適化し、お客様の手元にお届けします。

Step2 問診票への記入

お客様の、現場の実担当者の方々にシステムの実態を記入していただきます。
ご自分が担当している業務項目のみ記入すればよいので、担当者一人あたりの記入項目数は2～3個程度です。
記入する担当者が多ければ多いほど、精度の高い結果が得られます。

※入力はWeb上で行います。

Step3 問診票の回収、診断、報告

[図] 報告書の例 ※報告書のサンプルは
「資料ダウンロード」でご覧いただけます

記入済みの問診票を、NECネクサソリューションズが回収し、診断を行います。ご記入頂いたフリーコメントも分類別にまとめ、分析します。
診断は、各種のシステム構築に携わり、豊富なノウハウを持ったコンサルタント集団が担当します。
診断結果は報告書としてまとめ、お客様へお届けします。
基本的には郵送ですが、診断結果によってはお客様のところへご説明に伺う場合もあります。

1「総論」: 集計結果、フリーコメント、ホームページ等を基に全般的な課題・検討すべき事象を記載

2「システム導入状況」: システム導入状況を表示

3「分析情報」: 大分類毎（基幹業務・情報系・セキュリティ・インフラ）の不満状況、改善要求度を表示

4「集計結果」: 小分類毎の不満状況、改善要求度などを表示

利用実績

S薬品（医薬品製造業）: 「現状の課題が明確になり、今後の対応方針の目処がついた」

S社（光学機械製造業）: 「システム保守要員の人員不足が明確になり、体制強化につながった」
「経営層への上申資料の裏付けになった」

N塗料（塗料製造業）: 「想定された課題が、定量的に見えて参考になった」

成果物

システム健康診断報告書

診断の期間

サービスへのお申込みから報告書の提出まで、最短で1ヶ月程度です。