百貨店（デパート）やスーパーにおける、お中元・お歳暮時の注文承り業務を軽減するシステムです。
ASPサービスですので初期投資はほとんど不要、システムの運用もすべてNECネクサソリューションズで承ります。
こんなお悩みはありませんか？
・ オリジナルギフトや産地直送ギフトなど、ギフト商品が多様化。対応するためにはシステムの改良が必要
・ インターネットの普及により、インターネットを利用したギフトの需要が増加している
・ お客様が価格に対しシビアになっている
・ お中元/お歳暮の単価が下落している
・ 物流/配送のコストをできるだけ削減したい
・ お中元/お歳暮の需要が低迷している
NECネクサソリューションズがご提供するギフトシステムは、これらの課題を解決するお手伝いをいたします。
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特徴
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◆顧客サービスレベルの向上
・ 注文入力作業をギフトカウンタにて完結できるので、バックヤード業務が大幅に削減できます。
・ お客様対面での承り入力・確認が行えますので、接客時間の短縮につながります。
・ お客様情報、承り情報を一元管理することにより迅速な情報連携が行え、データのセキュリティが向上します。
・ 承り明細票（お客様控）を出力し事前リストを1ページにまとめることにより、帳票コストを大幅に削減できます。
◆配送業務の大幅な効率化
・ 物流伝票を1ページにまとめることができるので、コストの削減につながります。
・ 複写式伝票を使用しませんので、高速かつ鮮明な印字が可能でランニングコストが削減できます。また、プリンタ障害も軽減できます。
・ 物流センターの業務に合わせて、配送伝票の出力を自由に変更できます。
・ 物流業者・委託包装先・産直業者との連携で配送を効率化することにより、省力化を実現できます。
◆年間運用への対応、運用コストの大幅削減
・ 多様化するニーズや新たなサービス創出にも柔軟に対応できます。
・ ASPサービスですので、貴社における初期システム投資コストや運用維持コストを大幅に削減できます。
・ システムはWeb技術を使用していますので、注文入力を行うパソコンにはWebブラウザがあればOK。特別なソフトウェアは必要ありませんので、機器導入時のTCOを削減でき、信頼性も向上します。また繁忙期の増設や店舗ごとの通年ギフトへの対応が可能、障害が起こった際にも迅速に対応できます。
・ すべての店舗でサービスを共通化/標準化することができますので、全社共通の高いレベルでのサービス提供が可能です。
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主要機能
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◆承り業務
対面承り、持帰り承り、個伝承り、承りデータ取込（CSV）、簡易承り、対面OCR承り(*)、バックヤードOCR承り(*)、統合清算
◆事前リスト発行業務
事前リストデータ抽出、事前リスト発行（複写、1P）
◆配送管理業務
配送データ取込、配送データ振分、配送伝票発行（複写、1P）、作業指示書出力、ピッキングリスト出力、物流業者インタフェース、委託先業者清算、出荷検品
◆問合せ業務
受注履歴照会、顧客応対照会、配送状況照会
◆運用管理業務
マスタメンテナンス、外部データ取り込み、実績管理
◆他システム連携
POSシステム連携(*)、売掛管理システム連携(*)、のし発行システム連携(*)、インターネット連携(*)
* オプション機能
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ソリューション・イメージ
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