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かつてSFA（Sales force automation）は、入力や操作に手がかかる、市場や経営の変化に対応できない、有効な情報分析ができない、等、運用面に課題を抱え多くの失敗事例を生みました。
eセールスマネージャーは、従来のSFAの不安を一蹴すべく、優れた操作性と利便性を提供します。
基本構造としては顧客情報・案件情報・報告情報の主要3シートで構成。営業のプロセスマネージメントを核に組織的な営業力UPを実現します。
eセールスマネージャーは入力者の負荷を軽減する操作体系となっています。
主にプルダウンのメニューから択一で選ぶ、あるいはチェックボックスから該当を選ぶというシンプルな操作体系です。
内容や設定によってキーボードを用いずに入力が事足りるため、携帯電話やPDAと連携させ、外出時の「空き時間」を利用した活動報告が可能。入力した結果は、リアルタイムでサーバに登録され、全社で共有することができます。
導入後は日報作成だけのために外出先から社に戻る必要や、また報告を待つためにマネージャーが社内や出張先でPCの前に拘束されることもなくなります。営業だけでなく関連部門の効率化にもつながります。
![[画面イメージ] 入力画面](images/esales_manager1.gif)
eセールスマネージャーの基本コンセプトは、「事実の見える化」。一人ひとりの担当営業の活動、案件の進捗をスピーディに可視化します。
従来のSFAや日報システムにおいて一番の懸案だったこと。それは、自分の思いや都合の良い解釈など記入する側の主観が入りやすく、肝心の「事実」が見えにくいことでした。
eセールスマネージャーは、プルダウンなどのメニューから該当を選択する方式なので、文章のセンテンスが非常に短く、日報に報告者の主観や言い訳が入り込む余地がありません。
予算（Budget）、決裁者（Authority）、ニーズ（Need）、タイミング（Timing）という、いわゆるBANTの把握はもちろん、計画を立てその通りに進んでいるか、各担当営業が今どこでどんな内容の打ち合わせをしているかを事実に基づきスピーディに可視化します。
![[画面イメージ]](images/esales_manager1-1.gif)
情報の蓄積はあくまで手段であり、目的ではありません。日々の営業活動を通じて集められる様々な情報をリアルタイムに集計・グラフ化できて、はじめて価値をもたらします。
案件の進捗状況や担当の活動内容のほか、業種、エリア、商品、売り上げ規模など様々な切り口で集計し、目に見えるグラフにすることが可能です。
eセールスマネージャーで作成したデータを抽出し、BIツールを用いて経営指針の策定に役立たせる事も可能です。
営業支援システムで重要なのは、PCを使いこなすのではなく、「売れるプロセス」を使いこなすことです。
プロセスは構成要素の連なりによって形成されるものです。すべての要素が適切に配置されてこそ効率的な営業活動およびプロセスマネージメントが可能になります。
eセールスマネージャーは、日々の報告とマネージメントの流れの中で無理なく運用していけるよう、スケジュールから顧客データベース・日報報告・活動履歴・マネージメントの各々に、Plan（計画）・Do（実行）・Check（検証）・Action（次の行動）のサイクル的役割を持たせた明瞭かつ効率的なシステム体系です。
