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顧客情報・案件情報・報告情報の3シートで構成
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かつてSFA（Sales force automation）は、入力や操作に手がかかる、市場や経営の変化に対応できない、有効な情報分析ができない、等、運用面に課題を抱え多くの失敗事例を生みました。
eセールスマネージャーは、従来のSFAの不安を一蹴すべく、優れた操作性と利便性を提供します。
基本構造としては顧客情報・案件情報・報告情報の主要3シートで構成。営業のプロセスマネージメントを核に組織的な営業力UPを実現します。
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入力者の負荷を軽減する操作体系
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eセールスマネージャーは入力者の負荷を軽減する操作体系となっています。
■ 選ぶだけの操作体系
主にプルダウンのメニューから択一で選ぶ、あるいはチェックボックスから該当を選ぶというシンプルな操作体系です。
■ 携帯電話からの入力も可能
内容や設定によってキーボードを用いずに入力が事足りるため、携帯電話やPDAと連携させ、外出時の「空き時間」を利用した活動報告が可能。入力した結果は、リアルタイムでサーバに登録され、全社で共有することができます。
導入後は日報作成だけのために外出先から社に戻る必要や、また報告を待つためにマネージャーが社内や出張先でPCの前に拘束されることもなくなります。営業だけでなく関連部門の効率化にもつながります。
■ 入力画面のイメージ
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言い訳だらけの日報よ、サラバ
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eセールスマネージャーの基本コンセプトは、「事実の見える化」。一人ひとりの担当営業の活動、案件の進捗をスピーディに可視化します。
■ 日報には事実を凝縮
従来のSFAや日報システムにおいて一番の懸案だったこと。それは、自分の思いや都合の良い解釈など記入する側の主観が入りやすく、肝心の「事実」が見えにくいことでした。
eセールスマネージャーは、プルダウンなどのメニューから該当を選択する方式なので、文章のセンテンスが非常に短く、日報に報告者の主観や言い訳が入り込む余地がありません。
■ 現場の“今”を掌握
予算（Budget）、決裁者（Authority）、ニーズ（Need）、タイミング（Timing）という、いわゆるBANTの把握はもちろん、計画を立てその通りに進んでいるか、各担当営業が今どこでどんな内容の打ち合わせをしているかを事実に基づきスピーディに可視化します。
■ 画面イメージ
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多様なデータ連携で営業活動を可視化
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情報の蓄積はあくまで手段であり、目的ではありません。日々の営業活動を通じて集められる様々な情報をリアルタイムに集計・グラフ化できて、はじめて価値をもたらします。
■ 様々な切り口で即座に「見える化」
案件の進捗状況や担当の活動内容のほか、業種、エリア、商品、売り上げ規模など様々な切り口で集計し、目に見えるグラフにすることが可能です。
■ 経営指針の策定にも活用可能
eセールスマネージャーで作成したデータを抽出し、BIツールを用いて経営指針の策定に役立たせる事も可能です。
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PDCAを意識したムダのない構造
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営業支援システムで重要なのは、PCを使いこなすのではなく、「売れるプロセス」を使いこなすことです。
■ プロセスマネージメントの前提
プロセスは構成要素の連なりによって形成されるものです。すべての要素が適切に配置されてこそ効率的な営業活動およびプロセスマネージメントが可能になります。
■ 使いながら見直せる、実践的な運用性
eセールスマネージャーは、日々の報告とマネージメントの流れの中で無理なく運用していけるよう、スケジュールから顧客データベース・日報報告・活動履歴・マネージメントの各々に、Plan（計画）・Do（実行）・Check（検証）・Action（次の行動）のサイクル的役割を持たせた明瞭かつ効率的なシステム体系です。
Plan（計画）
個人のスケジュールはもちろん、グループメンバー内でのスケジュール共有も可能。入力データから顧客データベースや商談データベースへの反映、地図情報などもリンク登録できるなど、スムーズな計画立案を支援します。
Do（実行）
報告は、たった１つのシートで完了。また報告内容に応じて、文字入力と、入力負荷の少ない選択・チェック式による入力とを自由に選ぶことができます。
Check（検証）
日々報告を重ねていくことで、これまでの活動履歴や標準プロセスにおける現在位置を一目瞭然に画面表示できます。この「見える化」により、個人またはグループ単位の商談管理が容易になります。
Action（次の行動へ）
新たなターゲットの発掘やリスト化、名刺交換した人脈の情報整理など、様々な切り口でデータを抽出し「次の行動」へとつなげていくことが可能。個人・チームを問わず、効率的な戦略策定が実現します。
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