EX-申請

導入事例［1］ 決裁処理を迅速化

お客様概要

背景

M株式会社様では地域販社の合併により、契約申請業務が煩雑になっていました。
特に支店では、Excelで作成した住宅販売契約申請書をFAXで本社に送信していました。

FAXを送信した後は、申請書自体がどこを回っているのか把握できていませんでした。
そのため、急ぎの承認が必要な場合にも、お客様対応に時間がかかってしまうという問題点がありました。

お客様の課題

住宅販売契約書の申請・決裁処理をスピードアップし、お客様への対応を迅速化する。

解決策

EX申請を使って、申請・決裁業務を電子化（ワークフロー化）する

• 申請から決裁までの業務を見直し、スリム化
• 起票内容のチェックを自動化
• データを一元管理し、決裁状況の進捗管理や申請書の検索、再利用を可能にする
• 既存のExcelシートをWebに取り込み、ノンプログラミングで申請画面を作成

導入による効果

• 電子化（ワークフロー化）に伴い決裁業務が整備できた
• 決裁が迅速化し、進捗確認もできるようになった為、平均7日間かかっていた処理が2～3日に短縮（早いときは1日）され、お客様対応が迅速に行えるようになった
• 起票ミス抑止、データの再利用により間接コストを削減できた
• 既存のExcelシートをそのままシステム化した為、利用者に違和感なくスムーズに導入できた

「EX申請」が採用された理由

改善イメージ

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