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サービスマネジメントシステム(ISO/IEC20000)

NECネクサソリューションズは情報技術(IT)におけるサービスマネジメントシステム(SMS)の国際規格である「ISO/IEC20000」(※) を2017年11月に認証取得しました。

当社のサービスマネジメントシステムがPDCAサイクルに基づいて、継続的に改善され、お客様のニーズを満たすのに有効なものとなっていることが立証されました。

  • 登録事業者NECネクサソリューションズ株式会社
    サービスセンター事業部
  • 登録活動範囲ITアウトソーシングサービス
  • ISO/IEC20000
    高品質なITサービスの提供を通じて組織の価値向上を可能にするサービスマネジメントシステムの国際規格

これからも、サービスマネジメントシステムに基づき、経営者の責任のもと、リスクの適切な管理と予防を行います。
そして、お客様の期待に応えられる“安定した高品質のサービス”を提供してまいります。

[図]ITサービスマネジメントのプロセス

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