プレスリリース 2002年

協和発酵工業株式会社（本社：東京都千代田区､代表取締役社長：平田 正､以下 協和発酵）はこのたび、会計･販売物流･生産管理などの基幹業務システムや営業支援システム、ナレッジ共有システムなど全ての社内情報システムの運用業務、およびシステムやパソコンの利用に関する問い合わせ対応などを行なうヘルプデスク業務について、日本電気株式会社（本社：東京都港区､代表取締役社長：西垣 浩司、以下 NEC）に対するフルアウトソーシングを決定し、本年9月から本格稼動を開始いたしました。
アウトソーシングする社内情報システムは、NECネクサソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：大河原 誠一、以下NECネクサソリューションズ）の「東京データセンター」に移設して運用いたします。

協和発酵では、ライフサイエンスの進歩が急速に進む中、医薬およびバイオプロダクツ事業を中心に、迅速な意思決定に基づくスピード経営、独創的な研究開発力強化や顧客サービスの充実による競争力強化・企業価値向上などを目指しております。
NECおよびNECネクサソリューションズに対する社内情報システムの運用およびヘルプデスク業務のフルアウトソーシングは、こうした取り組みの一環として、ITのさらなる活用を推進するとともに、新たな全社情報化戦略の立案や情報システム開発力の向上、提供するサービス品質の向上、システム運用業務の効率化などを目的としております。
協和発酵では、社内情報システムのフルアウトソーシングについて、以下のような効果を見込んでおります。

情報システム部門の業務を、社内情報システムの運用･監視、社員からのパソコンに関する問い合わせ対応などの定型業務から、さらなるIT活用を推進する情報化戦略の立案や、新たな情報システムの企画･開発力の強化など、より付加価値の高い業務に移行する。これにより、経営の効率化や新たなビジネスモデルに基づく事業展開など、経営課題の達成に貢献する。

耐震対策･停電対策･防犯対策などが施されたデータセンター環境でシステムを運用することにより、災害・セキュリティに対する高い信頼性を確保している。また、障害時の迅速な復旧などシステムの可用性向上も実現できることから、24時間365日のシステム稼動を可能とする。これらにより、グローバルな事業展開や、顧客に対するサービス品質の向上などに貢献する。

システム監視間隔、障害発生時の対応内容など､アウトソーシングに関わるサービスの内容･品質を保証するSLA(Service Level Agreement:サービス品質保証制度)を導入している。これにより､サービス提供実績を正確に把握し、その評価･改善活動を協和発酵･NEC･NECネクサソリューションズの3社で実施することで､サービス品質およびシステム運用管理効率の向上を実現する。

データセンター共用設備の利用、運用要員の削減などにより、システム運用コストの約10％の削減を見込んでいる。

このたびのアウトソーシングは、協和発酵が利用するＮＥＣの汎用コンピュータ「パラレルACOS i-PX7800」などのホストコンピュータ３台をはじめ、サーバ140台、各種ネットワーク機器などの運用を、NECネクサソリューションズのトータルアウトソーシング体系「NEXSOURCING（ネクサソーシング）」のサービスを活用して代行するものであります。
NECおよびNECネクサソリューションズがアウトソーシング企業に選定された理由は、(1)医薬品業界における業務内容について高い分析力を有していると評価されたこと、(2)運用業務における明確なSLAを設定していること、(3)データセンター設備の高い信頼性、(4)全国の多数の保守拠点により迅速な障害対応が可能であること、などであります。

近年、企業間競争の激化にともない、顧客満足度の向上やより付加価値の高い事業領域への転換を実現するための施策のひとつとして、業務システムの安全かつ円滑な運用管理を可能とするアウトソーシングを活用する企業が増えております。

NECでは、こうした市場ニーズに応えるため、セキュリティ対策や災害対策を図ったセンター設備を活用し、システム運用サービスやシステム管理支援、帳票デリバリサービス、データ保管サービスなどのアウトソーシングサービスを提供してまいりました。ＮＥＣでは、このたびの協和発酵からの受注をふまえ、さらなるアウトソーシング事業の拡大とともに、顧客企業のビジネス革新を実現するソリューションを提供してまいります。

また､NECネクサソリューションズの｢NEXSOURCING｣は､ある分野に特化した業務のフルアウトソーシングから､企業や団体全体を対象とする経営レベルの改革まで､お客様の経営課題に合わせた｢eサービス｣の提案･提供を総合的に行なうものであります。ＮＥＣネクサソリューションズは､このたびの協和発酵からの受注をふまえ、｢NEXSOURCING｣の提供を拡大することにより､お客様とともに､お客様自身のビジネスを成功に導く､｢No.1 eサービスパートナー｣を目指してまいります。

各社の会社概要については別紙をご参照ください。

• フルアウトソーシング
• データセンター
• フルアウトソーシング導入事例 協和発酵工業株式会社様

各社の会社概要

協和発酵工業株式会社

• 本社

  東京都千代田区大手町１-６-１　大手町ビル

• 代表取締役社長

  平田 正

• 資本金

  267億4,500万円

• 主な事業内容

  抗アレルギー剤、抗癌剤や高血圧･狭心症治療剤など医家向け医薬品、アミノ酸や核酸など医薬品原料、調味料や製パン資材など食品、溶剤など化学品、などの製造･販売。

日本電気株式会社

• 本社

  東京都港区芝５-７-１

• 代表取締役社長

  西垣 浩司

• 資本金

  2,447億円

• 主な事業内容

  コンピュータ、通信機器、電子デバイス、ソフトウェアなどの製造販売を含むインターネット・ソリューション事業。

NECネクサソリューションズ株式会社

• 本社

  東京都港区三田１-４-２８　三田国際ビル

• 代表取締役社長

  大河原 誠一

• 資本金

  8億1,500万円

• 主な事業内容

  システムインテグレーション(コンサルティング･設計･開発･保守･運用管理など)、アウトソーシング･ASPサービス、ソフトウェアの設計･開発･販売･保守、ネットビジネス(インターネットを利用した電子商取引システムの構築など)。

協和発酵
情報システムセンター　保坂、斎木
Tel: 03-5560-6000

ＮＥＣ
プロセス・ＣＰＧソリューション事業部　第一営業部
Tel: 03-3798-6263

NECネクサソリューションズ
MSP事業部　第四営業部
Tel: 03-5730-5415