IT資産管理BPOサービス

煩雑なPCLCM（ライフサイクルマネジメント）を丸ごと運用・管理代行します。

情報システム部門では、単にPCの所在や利用者管理をするだけではなく、IT資産のLCM（ライフサイクルマネジメント）に関する業務が増え、運用負荷が増大しています。
例えば、PCのセキュリティ対策やソフトウェアのライセンス管理、利用者からの問い合わせの運用サポート対応などです。

「IT資産管理BPOサービス」は、PCの運用・管理だけではありません。
PCの企画・調達・導入・運用・棚卸・廃棄までの、IT資産のライフサイクルに伴う運用・管理業務を一括して請負います。

PCを新規で購入した際は、ネットワーク設定や必要ソフトウェアのインストール、パッチの適用など、事前作業が発生します。
その後、PCの配布前にはリース・レンタルなどの契約情報、ライセンス情報を管理台帳へ記帳する作業が伴います。
更には、利用者が異動になったり、プロジェクトでPCが短期間に増減する場合には、管理台帳の変更手続きが必要になり、棚卸も定期的に行う必要があります。

これだけのPCに係わる運用・管理作業を、情報システム部門が行おうとすると、相当の負荷となり、企画・開発業務等の本来のなすべき業務が滞ってしまうことになります。

運用・管理専任の部門・担当者を置いていない企業では、IT機器に詳しい社員がその業務を担当することになり、本業と兼ねて作業を行わなければならず、残業をすることも多々あります。

このような運用・管理に係わる煩雑な作業をアウトソーシングすることで、PC導入までの作業工程や、その後の運用・管理業務を削減することができれば、企業にとってのトータルコストの低減に繋がります。

「IT資産管理BPOサービス」では、PCの導入に際しての設定作業と、導入後の資産管理など、IT資産のサイクルに伴う運用・管理業務を一括して請け負うことができます。
情報システム部門や、IT分野に有能な社員をより戦略的な業務へシフトするための支援をします。

「購入したライセンス数と、実際に運用・管理されているライセンス数とがどうしても一致しない」など、ライセンスのアンマッチは多くみられます。
意図的なものかどうかに関らず、ライセンス違反、不正使用ということになるため、即座に発見し然るべき処置を取る必要があります。
また、ソフトウェア毎に異なるライセンス形態により、意図的ではなく必要以上にライセンスを購入してしまうケースもあります。

一方で、PCのウイルス対策は運用・管理部門の大きな負担となっています。
毎日のように更新されるパターンファイルやパッチ適用ミスで発生する事業への影響度は甚大なものです。
そのため、専任の運用部門や運用担当者を設けたり、深夜や休日での対応が迫られたりするケースも多く見受けられます。

「IT資産管理BPOサービス」ではPC1台1台をチェックして、どのPCにどのようなソフトウェアがインストールされているのかを確認し、問題のあるソフトウェアがインストールされたPCを瞬時に発見します。
これにより、不正コピーや悪意のあるツールを発見することが可能です。
また、全てのPCが会社の定めたセキュリティ環境設定となっているかをチェックし、未実施のPCに対するアラームをあげることで、一定のセキュリティレベルを維持することができます。

S社では事業展開に勢いをつけるべく、PCの運用・管理業務の見直しをかけることとしました。

それまでS社では、10名体制でPCの調達担当・セキュリティ担当・資産管理担当で運用していました。
しかし実態としては、特定の社員が業務を兼務していたり、各部独自でPCを購入し未稼動のPCが点在していたりして、十分な資産管理がとられていませんでした。

そこで、「IT資産管理BPOサービス」を採用、PCの資産購入から運用・廃棄までを一括管理し、兼務状態を改善、余剰資産の撲滅をすることで、トータルコストの削減を実現できました。

当初10名で運用していたシステム部も、問い合わせ担当・保守管理担当・資産管理担当の3名で運用し、他7名は戦略立案を支援する業務へシフトさせることができました。