「カスタマーリングス」は顧客や購買情報などを連携し、分析や顧客へのアプローチ・改善まで取り組める機能をご用意しております。
データを通じ、顧客の理解を深めることで、具体的なマーケティングアイデアを生み出すことができるCRM/MAツールです。
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顧客統合・分析・マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」
小売業向けソリューション
カスタマーリングスの主な機能
CDP（データ統合）
CDPに関するこんなお悩みを解決します
- 様々なシステムに分散しているデータを統合したい
- データ加工・抽出にエンジニアが必要
- データ量が膨大でエクセルなどで扱いきれない
SQLいらずでデータ連携から加工まで
基幹システムやカートシステム実店舗などに分散しているデータを一箇所に統合。
統合したデータを掛け合わせ、SQLなどの面倒なプログラミング不要で必要なデータを準備できます。
MA（マーケティングオートメーション）
MAに関するこんなお悩みを解決します
- 配信チャネルを一元管理したい
- 配信を自動化したい
お客様に合わせた配信を実現します
メールやLINEなど様々な配信チャネルでの配信に対応。
シナリオの設計も容易にでき、顧客に合わせたアプローチが可能になります。
効率化を実現するMA機能
分析（顧客理解）
顧客理解（分析）に関するこんなお悩みを解決します
- 見たいデータの設定が複雑で分析が困難
- 分析結果から施策に活かせるアイデアが浮かばない
- 顧客の本音を把握したい
顧客の行動と声を理解し、施策につなげます
多くの企業で取り組まれている分析のテンプレートをご用意しております。
また、アンケートを用いて顧客の声を可視化する機能など顧客の理解を深めるための機能も豊富です。
これにより、分析の数値からは見えない顧客の特徴や気づきを見つけ、次の打ち手を具体的に考えることができるようになります。
カスタマーリングスだからできる顧客理解
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