店舗の在り方が大きく変わった昨今、オフライン（店舗）とオンライン（EC/SNS/アプリ）の垣根を越えてCX（顧客体験）を創造することが、小売業界必須の施策（OMO）となっています。
またシステムの目線では、急速な変化に対応していくには、従来型のシステムでは難しく、常に変化に対応できる仕組みが求められます。
当社では、変化に柔軟に対応できるシステムであることを大前提に、EC、スマホアプリの導入・活用から、点在する顧客情報の統合、分析、アクションまでを、一環して支援する体制を整えて、お客様のOMO施策を支援します。
「NeoSarf/DM」はEC、コールセンターといったフロント業務をはじめ、販売管理を中心としたバックオフィス業務までEC・通販業に必要な機能を提供しています。
またECとリアル店舗など多様なチャネルのお客様情報を一元管理することができ、Webやアプリを通じて様々なシーンで活用していただくことが可能です。
NeoSarf/DMでは、お客様の業務や目的に合わせた3タイプのテンプレートを用意しています。テンプレートをベースに設計するため、スムーズなシステム構築が可能です。
小売業界では、顧客との関係を醸成し、ECサイトやSNS、店舗の垣根なくコミュニケーションがとれるOMO（Online Merges with Offline）の中核を担うツールとして、多くの企業で公式アプリの導入が進んでいます。
当社では、アプリ開発パートナーと連携し、公式アプリの導入を短期間・低価格で実現するとともに、今まで培ってきたPOSやEC等のノウハウを組み合わせて、導入のスタートから、運用以降も全体を通して、お客様のOMO施策を支援します。
EC通販の利用が拡大、一般化し、「注文はネットで、受取は店頭のロッカーで」という買い物スタイルが生まれています。営業時間からも、レジに並ぶ時間からも解放されたストレスフリーな24時間無人・非対面での受渡し。店舗ビジネスに新たな付加価値を提供します。
NECなら、世界一の認証技術を使った顔認証システムとの連携が可能です。
EC倉庫の管理にお困りごとはありませんか？
庫内業務をシンプルに実現する 「ULTRAFIX/WMS」はお客様の環境・規模・状況に合わせて柔軟に対応できる倉庫管理システムです。
EC発送業務で出荷時の梱包作業にお悩みはありませんか？
箱詰めエンジン（オプション）は出荷時の梱包改善・配送コスト低減を目指すシステムです。
注文に対する最小の梱包用段ボールを限られた時間内に一括計算します。
※本エンジン単体での導入や既存ECシステム等との連携も可能です。
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