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個人情報の取り扱いについて

お問い合わせいただいた際の個人情報に関しましては、以下に基づき、適切に管理いたします。

1.個人情報を取得する事業者および個人情報保護管理者

  • (1)事業者:NECネクサソリューションズ株式会社(以下「当社」)
  • (2)個人情報保護管理者: NECネクサソリューションズ株式会社 執行役員(個人情報保護関係担当)
     (連絡先は第9項のお問い合わせ先と同じ)

2.個人情報の利用目的

個人情報の利用目的は、次の各号に定めるとおりとします。

  • (1)お問い合わせいただいた内容への適切な対応
  • (2)Webサイトの改善
    お客様のアクセスログ情報、お問い合わせ内容およびアンケートの回答を当社またはNECグループ会社(以下「グループ会社」といいます。)が運営するWebサイト(以下「本サイト」といいます。)のレイアウトやコンテンツの改善に活用することができるものとします。
  • (3)4項に示す第三者への提供のため

3.取得する個人情報の項目

会社情報(会社名、所属部門名、業種)、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、役職区分、職種、アクセスログ情報、お問い合わせ内容

4.個人情報の第三者提供

当社は、下記のとおり第三者提供を行います。法令等に特段の定めがある場合を除き、下記以外の第三者には個人情報の提供を行いません。

  • (1)第三者に提供する目的:2項記載の利用目的の範囲
  • (2)提供する個人情報の項目:会社情報(会社名、所属部門名、業種)、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、役職区分、職種、アクセスログ情報、お問い合わせ内容
  • (3)提供方法:データを暗号化する等の安全対策を実施した方法で提供
  • (4)提供先:NECグループ会社、当社と再販契約を締結した国内販売店

5.個人情報の取り扱いの委託

NECグループ会社または協力会社に個人情報の取り扱いをともなう業務の委託を行う場合があります。

6.個人情報の提供の任意性

個人情報を当社に提供することは、お客様本人の任意ですが、提供していただけなかった場合、お問い合わせへの対応、お客様へのサービスの提供等ができない場合があります。

7.安全管理措置

ご記入いただきましたお客様の個人情報は、漏えい、滅失、毀損等の事故等を防止するための安全管理措置を施し、当社、共同利用者および委託先企業が運営するサーバで適切に管理するものとします。

8.容易に認識できない方法による個人情報の取得

本Webサイトでは、お客様が再度このWebサイトにアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、「クッキー(Cookie)」「Webビーコン」と呼ばれる技術を使用しています。

クッキーやWebビーコンの使用について

今後、お客様が本Webサイトにアクセスいただいた際、当社が個別に設定を行う場合を除き、当社はお客様のWebブラウザのクッキーによりWebサイト上におけるお客様の行動履歴を分析・集計・評価することで、お客様のニーズや興味のある内容を把握し、Web情報の出しわけやポップアップ表示などレコメンドサービスを提供することがあります。 また、お客様にお届けするご案内メール、またはメールマガジンには、個人を識別する暗号化された個別URLをご案内するものがあります。本個別URLとクッキーを用いて収集される行動履歴と個人情報と紐付けて分析・集計・評価することにより、お客様のニーズや興味のある内容を把握し、レコメンドサービスを提供することがあります。


なお、お客様等に最適な広告を配信するために、クッキー等を利用して、行動ターゲティング広告サービスを利用しています。このサービスを無効にしたい場合は、広告サービス提供企業が定める下記に従ってください。

統計ツールの活用について

お客様が本Webサイトにアクセスいただいた傾向を統計ツールで把握することで、本Webサイトのレイアウトやコンテンツの改善に活用します。 なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果本Webページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

9.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ

お客様ご自身の個人情報に関する照会、訂正、利用停止等については、お客様ご本人から下記お問い合わせ先に別途ご連絡いただくことにより、対応いたします。


お問い合わせ先:
東京都港区芝三丁目23番1号 セレスティン芝三井ビル
NECネクサソリューションズ お客様センター
メールアドレス:nexstation@nexs.nec.co.jp

10.お問い合わせへの回答

当社およびNECグループ会社、販売店からご連絡を差し上げることがあります。また、お問い合わせ内容によっては、電話や書面にて回答させていただく場合があります。
なお、ご要望に沿えない場合もありますので予めご了承ください。

土曜日、日曜日・祝日など当社休業日および営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の受付とさせていただきますのでご了承ください。(当社営業時間:平日 午前8:45〜午後5:30)

11.回答メールの転載、二次利用

当社からお客様へ送信する回答メールは、お客様個人宛てにお送りするものですので、回答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。


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