拠点・店舗間ネットワークサービス
Clovernet クラウドネットワーク

よくあるご質問

サービス概要

Clovernet クラウドネットワークとはどのようなサービスですか？

初期費用0円からの低コスト、SIレス、短納期でセキュアな法人向けネットワーク環境をご提供します。 VPN、無線LAN、インターネット接続、テレワーク環境等をワンストップでご提供します。

従来のネットワークサービスとはどのような違いがありますか？

クラウド型サービスのため、コンフィグ設計等が不要でSI費用がかからず、初期費用0円から導入可能です。

アクセス回線は何が利用できますか？また、現在利用中の回線をそのまま利用することはできますか？

安価で全国で敷設可能なNTT東西のフレッツ光ネクストファミリー系回線を推奨しております。
その他、グローバルアドレスを取得できるインターネット用回線であれば、概ね利用可能です。
（利用可否に関しては、個別にお問い合わせ願います）

アクセス回線としてモバイル回線(LTE回線)を利用することは可能ですか？

当社提供のSIMによるモバイル回線(LTE回線)が利用できます。

LTE回線の通信容量は選べますか？

1～50G/月の中で複数のプランからお選びいただけます。

LTE回線の月間通信容量を超えた場合にはどうなりますか？

当月の最大通信速度が256Kbpsに制限されます。

LTE回線の通信容量を変更することは可能ですか？

可能です。書面にて変更通知をいただいた翌月より容量を変更できます。
契約変更に伴うお客様作業は不要です。SIMもそのままご利用いただけます。

利用機器・接続

サービスアダプタとは何ですか？

VPNルータに相当する装置です。無線LAN機能を内蔵しています。

機器はレンタルでしょうか？購入でしょうか？

レンタルではなく、サービスアダプタを無償で提供いたします。

サービスアダプタの取り付けは誰が行うのでしょうか？

お客様にて取り付けいただけます。当社にて有償で対応することも可能です。

サービスアダプタの取り付けに技術的な知識は必要ですか？

機器自体に設定情報をもたないため、技術的な知識がない方でも簡単に取り付け作業が可能です。
また、ご契約者様向け専用サイトにて設置手順動画や作業手順書もご用意しております。

自社でルータを用意することは可能ですか？（既設ルータを流用することは可能ですか？）

ご利用いただけません。
弊社から無償でご提供するサービスアダプタのみ利用可能です。

インターネット接続環境の提供は可能ですか？

可能です。

リモートアクセスは可能ですか？

可能です。

ひとつのサービスアダプタで、VPNとリモートアクセス機能の併用は可能ですか？

併用できません。それぞれ、機器とご契約を分けていただく必要があります。

技術詳細

VPNやインターネット利用をどのように高速・高品質化しますか？

混雑の原因となるPPPoE接続ではなく、IPoE接続にすることで実現します。

IPoE接続のためには何の情報が必要ですか？

サービスアダプタを接続するフレッツ回線の回線IDとアクセスキー情報が必要です。

IPoE接続の利用条件を教えてください。

フレッツ光回線でIPv6オプション契約がされており、且つひかり電話オプション契約がされていないことが条件になります。
また、当該回線についてお客様からNTTに対して移転や品目変更の申請を出されている場合や、他社のIPoEサービスを申し込んでいる場合には利用できない場合があります。

IPoE接続のみでVPNもインターネット利用も可能ですか？

可能です。（インターネット利用はIPv4でアクセスします）

冗長構成にすることは可能ですか？

可能です。VRRPによるサービスアダプタ（ルータ）冗長、回線冗長が可能です。