第3回＜後編＞テーマ「経営課題との接点で経営者を説得する5つのポイント　クラウド移行に失敗しないための6つのチェック項目とは」

経営者に納得してもらう5つのアピールポイント

（1）場所の自由度と利便性

クラウドはテレワークの基盤になるほか、外部とのコラボレーションも容易。オンプレミスは人を場所・時間に縛り付ける面があるが、クラウドの自由度は高い。ユーザーのメリットはもちろんだが、リモートで管理ができるクラウドはシステム管理者の負荷も軽減できる。

（2）社員のモチベーション向上

オンプレミスのシステムには多くの自社要件が盛り込まれ、“ガラパゴス化”しやすい。一方、世の中で広く利用されているクラウドは機能だけでなく、UI/UXの進化のスピードも速い。時代遅れのシステムを使わざるを得ないとすれば、ユーザーのモチベーションは低下するかもしれない。多くの従業員は、「イケてるサービス」を使いこなしたいと考えているはずだ。

（3）運用面でのメリット

オンプレミスの場合、トラブル発生時に担当者がデータセンターに駆け付けることも多い。こうした工数も含めて、運用コストを数値化して示す必要がある。運用をクラウド側に任せれば、運用担当者を「攻め」の業務に当てることができる。それはモチベーション向上にもつながるはずだ。

（4）調達の手間

オンプレミス環境においては、サーバー1台を購入するにも稟議から決裁、相見積もりなど多段階のプロセスを踏む必要がある。そのための手間とコストは無視できない。

（5）拡張性

将来の事業成長、サービス拡充に合わせて、システムには拡張性が求められる。この点でも、簡単な設定変更でリソースを増減できるクラウドの優位性は明らかだろう。

クラウド移行を検討するための6つのチェック項目

（1）既存データにどこまでこだわるか

大きく分けると、データをクラウドに移行する/移行しない、残す/捨てる/併用するという選択肢がある。この方針が曖昧なままクラウドに移行すると、後になってデータ移行に思わぬコストが発生する場合がある。また、過去データをオンプレミス、新しいデータをクラウドに載せて併用すれば、それなりの運用コストがかかることも押さえておく必要がある。

（2）セキュリティ

オンプレミスとクラウドを比較し、セキュリティ面でのリスクを評価する。少人数のIT部門であれば、セキュリティ専門家を抱えるのは容易ではない。その意味では、信頼できるクラウド事業者のほうが安心できるだろう。

（3）クラウド知識の不足への対処

特にクラウドに慣れていない企業では、導入当初はスキル不足に悩まされることが多い。その場合、外部の力を借りるのが近道だろう。一定期間は外部のサポートを受け、徐々に内部のスキルを蓄積していくというアプローチだ。経験のある技術者を中途採用するという方法もある。

（4）コスト比較

前述した機器調達の手続き、トラブル時のデータセンターへの駆け付けなど、隠れたコストにも注意が必要だ。オンプレミスとクラウドのトータルコストを数値化し、経営者に示すのが望ましい。

（5）クラウドの選定

最大のポイントは可用性と拡張性である。どの程度までならシステム停止を許容できるのか、将来ユーザーの規模や利用エリアをどこまで拡張する可能性があるのか。これにより、対象となるクラウドはかなり絞り込まれるはずだ。

（6）クラウド側のAPIの状況

既存データとの連携がどの程度必要か、クラウド側のAPIの状況なども考慮する必要がある。オンプレミスとクラウドのシステム連携を図る場合には、可用性の差にも注意したい。とりわけ密な連携を行うとすると、「一方が止まればもう一方も止まる」という状態になりがちだ。こうした事態も想定し、可用性のギャップを小さくする必要がある。あるいは、どちらかが止まっても、もう一方はスタンドアローンで動くような設計にしておくといった工夫が求められる。