よくあるご質問

初期費用0円からの低コスト、SIレス、短納期でセキュアな法人向けネットワーク環境をご提供します。VPN、無線LAN、インターネット接続、テレワーク環境等をワンストップでご提供します。

クラウド型サービスのため、コンフィグ設計等が不要で、初期費用0円から導入可能です。

無線アクセスポイント、インターネットゲートウェイ、モバイル用SIMの提供等のオプションがございます。詳しくは下記「ネットワークをより充実させるサービス」のページをご覧ください。

グローバルアドレスを取得できるインターネット用回線であれば、概ね利用可能です。（利用可否に関しては、個別にお問い合わせ願います）

グローバルアドレスを取得できるインターネット用回線であれば、概ね利用可能です。（利用可否に関しては個別にお問い合わせ願います）

当社提供のSIMによるモバイル回線が利用できます。

1～50G/月の中で複数のプランからお選びいただけます。

当月の最大通信速度が256Kbpsに制限されます。

可能です。書面にて変更通知をいただくことで容量を変更できます。
契約変更に伴うお客様作業は不要です。SIMもそのままご利用いただけます。

サービスとしてはありませんが、NURO回線等一部のアクセス回線では提供しております。

VPNルータに相当する装置です。一部機種において無線LAN機能を内蔵しています。

レンタルではなく、サービスアダプタを無償で提供いたします。（一部、有償のサービスアダプタがあります）

お客様にて取り付けいただけます。当社にて有償で対応することも可能です。

機器自体に設定情報をもたないため、技術的な知識がない方でも簡単に取り付け作業が可能です。また、ご契約者様向け専用サイトにて設置手順動画や作業手順書もご用意しております。

ご利用いただけません。
弊社から無償でご提供するサービスアダプタのみ利用可能です。（一部、有償のサービスアダプタあり）

一部機種を除き、4ポートのスイッチングハブが内蔵されております。

同梱しておりません。お客様にてCAT6以上のLANケーブルを別途ご用意ください。

CAT6、CAT6A以上の新しいケーブルを推奨します。利用中のLANケーブルは、規格外や経年劣化で問題が起きる場合があります。

可能です。

可能です。

可能です。以下の2種類の方法があります。

仮想ルータ「SEIL/x86Ayame」を利用したmesh接続（複数拠点からの同時接続）で実現可能です。

併用できません。それぞれ、機器とご契約を分けていただく必要があります。

「SEIL/CA10」がWAN・LAN側いずれも10Gインターフェースを持つサービスアダプタです。

AWSやAzureの仮想マシン上で動作する仮想ルータです。
Clovernet クラウドネットワークでは「SEIL/x86Ayame」という仮想ルータを利用します。

仮想ルータのため機器本体の納品はありません。
SEIL/x86Ayameを利用するために必要なプロダクトキーを納品します。

必須ではありません。動的IPアドレスもご利用可能です。

回線種別情報が必要です。固定IPを払い出す場合は住所情報も必要となります。

サービスアダプタを接続するフレッツ回線の回線IDとアクセスキー情報が必要です。

他の機器や、ひかり電話オプションを利用している場合、セッションの空きがあるか確認が必要です。空きが無い場合、セッションプラス契約が必要になります。

フレッツ光回線でIPv6オプション契約がされていることが条件です。
当該回線についてお客様からNTTに対して移転や品目変更の申請を出されている場合や、他社のIPoEサービスを申し込んでいる場合には利用できない場合があります。
ひかり電話とIPoE接続の併用は制約が多くありますので、ご注意ください。
ひかり電話オプションを利用している場合や他の機器も接続されている場合、セッションの空きがあるかの確認も必要です。空きがない場合、セッションプラス契約が必要です。

IPoE接続の利用により対応可能です。
こちらのページで詳しく紹介していますのでご参照ください。

混雑の原因となるPPPoE接続ではなく、IPoE接続にすることで実現します。

可能です。（インターネット利用はIPv4でアクセスします）

基本、TCP/UDPのみ利用可能です。

IPSecです。（リモートアクセスは、L2TP/IPSec）

VRRPによるアクティブスタンバイ構成です。

可能です。（サービスアダプタには、ファイアウォール機能があります）

可能です。（センターサイト設定されたサービスアダプタ向けにデフォルトルート設定が可能です）

こちらのページで詳しく紹介していますのでご参照ください。

対応しています。簡易DHCPサーバ機能なので、アドレス配布範囲は1つのみ等の制約があります。

対応しておりません。

対応しておりません。

対応しておりません。

対応しておりません。

802.11acまでの規格に対応しております。（5GHz帯と2.4GHz帯の同時利用はできません）

1台のサービスアダプタで最大約1000対地まで設定可能です。
※機種により異なりますので詳細はお問い合わせください。

可能です。VRRPによる機器（ルータ）冗長、回線冗長が可能です。

グローバルアドレスを取得できるインターネット用回線であれば、概ね利用可能です。（利用可否に関しては、個別にお問い合わせ願います）
LTE回線をご提供することも可能です。

今の回線を変更せずに、安定した通信を実現する方法があります。
こちらのページで詳しく紹介していますのでご参照ください。

インターネット回線を太くしたり、ファイアウォールを変更する方法は費用対効果が見込めません。
お勧めの方法をこちらのページで詳しく紹介していますのでご参照ください。

Clovernet クラウドネットワークのサービス利用料とセットでご請求します。契約・請求の一元化が可能です。

個別にお問い合わせください。

アクセス回線、ライセンス料、アカウント、保守、オプションサービス等の各費用が含まれます。

有償のサービスアダプタや回線工事費等が含まれます。納品方法や機器設置方法の選択次第で、初期費用0円からの導入ができます。

納品または設置が完了した翌月より課金開始となります。日割りでの請求はありません。

書面（利用申込書）にてお申込みいただく必要があります。詳細は個別にお問合せください。

1年間です。（一部、2年契約のサービスがあります）

可能です。（変更手数料等が発生する場合があります）

解約希望日の1カ月前までに別途ご案内する書面にて通知をお願いします。

アクセス回線、LANケーブル等が必要です。

品目・申込数次第ですが、最短2週間です。

ヒアリングシートを改版いただき、担当営業にご提示ください。
ご利用中のサービスや移転先により、書面（利用申込書）でのお申込みが必要となる場合があります。

ヒアリングシートを改版いただき、担当営業にご提示ください。
ご利用中のサービスや変更後の回線種別により、書面（利用申込書）でのお申込みが必要となる場合があります。

ご登録いただきましたメールアドレスに通報いたします。

標準の可視化機能（ユーザコントロールパネル）Web画面にて確認可能です。

サービスデスクにお電話いただければ、ご契約内容に基づいてオンサイト保守等を手配いたします。

サービスアダプタ、バックボーンの障害受付のみとなります。（端末やサーバ、システム等サービス範囲外を除く）
一般問い合わせ、技術問い合わせのご要望は、担当営業にご相談願います。

平日9時-17時対応もしくは24時間365日対応となります。ご契約時にいずれか選択が可能です。

可能です。オンサイト保守対応時間は、平日9時-17時と24時間365日から選択いただけます。またオンサイトによる保守ではなく良品送付での保守対応も選択いただけます。

標準の可視化機能（ユーザコントロールパネル）にて提供いたします。

対応しておりません。標準の可視化機能（ユーザコントロールパネル）をご利用願います。

ヒアリングシートを改版いただき、担当営業にご提示ください。
簡易操作画面を利用し、お客様による設定変更も可能です。

無償です。ベストエフォート対応かつ、作業日時は都度ご相談となります。

お客様毎に設計を行わないクラウドサービスのため、ありません。（機器の接続状況などはユーザコントロールパネルにてご確認いただけます）

可能です。「Clovernet 光コラボ」では、NTT東日本・NTT西日本からフレッツ光の提供を受けClovernetサービスとセットでお客様へご提供します。
またNURO回線等の手配・提供も可能です。

当社での手配はできません。Clovernetで利用する回線のみ手配できます。

フレッツ・v6オプションのみ手配可能です。

当社名義となります。

Clovernetで利用する回線であれば調査可能です。個別にお問合せください。

転用可能です。

別途追加費用にて承ります。契約時にご相談ください。