Clovernet

1922年創業の老舗建設企業で、レインボーブリッジなど大型プロジェクトを手掛けてきている川田工業株式会社。同社では定期安全講習会における外国人作業員サポートのために「Clovernet 多言語対訳支援サービス」を導入しました。作業員の講習に対する理解度を高め講習におけるコミュニケーションの向上に貢献しています。

【課題】
●毎月実施する定期安全講習会において、外国人作業員に言語の壁があり講習内容が正しく理解されているか不安があった
●教材の翻訳も検討したが、翻訳精度や使い勝手に課題があった
●講習実施部門にはIT に詳しい要員がいないため、適切なサポートが必要だった

【成果】
●「Clovernet 多言語対訳支援サービス」の導入により、様々な母国語に翻訳されることで正しく理解してもらえるようになった
●リアルタイム翻訳のため、事前準備が不要で、誤訳もその場でカバーできるようになった
●NECネクサソリューションズの丁寧なサポートにより、現場での活用が円滑にできた

同社では2022年秋から、外国人作業員がいる現場では講習に本サービスを使った講習を行っています。講習では、タブレットを数台持ち込み、翻訳の音声入力用に講師の手元に1台、作業員には2名で見てもらう形で利用しています。
「NECネクサソリューションズは、導入時も安心できる対応をしてくれましたが、導入後も例えばクメール語（カンボジアの言語）追加の対応も速やかに応えてくださり、非常に信頼しています。今後も同様のサポートを期待しています。」
「実用的な翻訳ツールを導入することができたので、今年度（2023年度）の部のアクションプランの一つとして、本サービスを使える現場では積極的に使おうという目標を立てています。必ずしも現場に外国人作業員がいるわけではないので具体的な数字は決めていませんが、橋梁工事がこれから増えるのに伴い本サービスを使う機会が増えてくると考えています」